SaludMía, la EPS santandereana que lidera la satisfacción de usuarios en Colombia

En medio de las crecientes quejas contra las principales aseguradoras de salud del país, una EPS de origen santandereano se alzó como la mejor en satisfacción de usuarios: SaludMía obtuvo el primer lugar en el más reciente informe del Ministerio de Salud, con un 97% de calificaciones positivas y la tasa más baja de reclamos a nivel nacional.

El Informe Anual del Sistema de Evaluación y Calificación de Actores 2025 reveló que SaludMía EPS alcanzó los más altos indicadores de confianza y recomendación entre las 26 entidades evaluadas. El 98% de sus afiliados aseguró que recomendaría la entidad a familiares y amigos, consolidando a esta organización sin ánimo de lucro como referente nacional en atención cercana y oportuna.

La gerente de SaludMía, María Eugenia Becerra, destacó que este reconocimiento refleja el esfuerzo de su equipo y la red prestadora de servicios, orientados a brindar bienestar a los afiliados. La EPS se distingue por un modelo preventivo que prioriza el cuidado integral, la promoción de hábitos saludables y el acompañamiento permanente de un médico familiar que coordina la atención y reduce barreras administrativas.

Con presencia en el área metropolitana de Santander, SaludMía reafirma su propósito de ser la EPS de los santandereanos y de consolidarse como un referente nacional en satisfacción de usuarios. Los resultados, obtenidos a partir de más de 18 mil encuestas en seis regiones del país, confirman que la entidad ha logrado transformar la experiencia de sus afiliados en un sistema de salud que enfrenta grandes desafíos.