Nequi aclara dónde podrán retirar el dinero sus usuarios tras su separación de Bancolombia

Los usuarios de Nequi podrán seguir retirando su dinero sin costo en los cajeros automáticos y corresponsales de Bancolombia, pese al proceso de separación que adelanta la billetera digital para convertirse en una entidad financiera independiente. La plataforma confirmó que, por ahora, no habrá cambios en los canales disponibles para acceder al efectivo.

La compañía explicó que el proceso de retiro continuará funcionando de la misma manera. Los clientes podrán seguir generando desde la aplicación el código de retiro para utilizarlo en cajeros automáticos o corresponsales Bancolombia habilitados, sin necesidad de realizar trámites adicionales mientras avanza la transición.

Nequi también aseguró que las principales funciones de la aplicación permanecerán sin modificaciones. Servicios como enviar y recibir dinero, realizar pagos, efectuar recargas, solicitar créditos y retirar efectivo seguirán operando bajo las mismas condiciones, garantizando la continuidad del servicio para millones de usuarios en el país.

Aunque la operación será independiente, Nequi continuará haciendo parte del mismo grupo económico de Bancolombia. Según la entidad, esta transformación busca fortalecer su capacidad para desarrollar nuevos productos financieros en el futuro, con opciones enfocadas en ahorro, inversión y acceso a crédito.

Finalmente, la plataforma hizo un llamado a sus usuarios para reforzar las medidas de seguridad frente a posibles intentos de fraude. Recordó que nunca solicitará claves, códigos de verificación ni información financiera a través de llamadas, mensajes o enlaces enviados por terceros, e invitó a consultar cualquier novedad únicamente por medio de sus canales oficiale

(Foto: IA Gemini)