“Estamos muriendo en las filas”: Pacientes de la Nueva EPS en Bucaramanga claman por medicamentos esenciales

La crisis de salud en Santander ha alcanzado un punto crítico tras el reciente plantón protagonizado por cientos de afiliados del régimen contributivo de la Nueva EPS en Bucaramanga. Los usuarios, cansados de recibir respuestas negativas en las farmacias, se tomaron las sedes administrativas para denunciar un desabastecimiento que pone en riesgo la vida de pacientes con enfermedades crónicas y de alto costo. Este clamor ciudadano no es un hecho aislado, sino la respuesta a una tragedia silenciosa donde la falta de fármacos para el cáncer, la diabetes y la hipertensión se ha convertido en la constante de un sistema que, según los manifestantes, los ha dejado en el olvido institucional.

La gravedad de la situación se refleja en las alarmantes cifras reportadas por la Secretaría de Salud departamental, que confirman que en lo que va de 2026 Santander ya acumula cerca de 1,800 reclamos formales por fallas en la entrega de medicamentos. Lo más preocupante es que el 80% de estas quejas provienen de usuarios afiliados a EPS intervenidas por el Gobierno Nacional, siendo la Nueva EPS el foco principal de las denuncias en la capital santandereana. Durante la jornada de protesta, testimonios desgarradores dieron cuenta de pacientes que llevan más de 3 meses esperando una sola caja de insulina o tratamientos oncológicos, lo que ha derivado en recaídas severas y un aumento en las visitas a las unidades de urgencias de la ciudad.

El panorama para los más de 700,000 afiliados en el departamento es de incertidumbre total, pues las deudas acumuladas con gestores farmacéuticos han provocado la suspensión de convenios y entregas parciales. Expertos y veedores de salud señalan que actualmente cerca del 57% de las fórmulas médicas emitidas en Santander quedan marcadas como “pendientes”, obligando a los usuarios a realizar filas de más de 8 horas solo para recibir un “no hay” como respuesta. Mientras la Nueva EPS anuncia mesas de trabajo y nuevos operadores, la feligresía de pacientes en Bucaramanga asegura que la búsqueda de sus medicinas se ha vuelto una carrera contra el tiempo donde cada día de retraso apaga una esperanza de vida.

(Foto: Cortesía Canal TRO)